Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang crown2u untuk Akaun Anda

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab kami terhadap akaun anda di crown2u, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
crown2u Rangka Undang-Undang crown2u untuk Akaun Anda
BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Dasar crown2u

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak akaun atau privasi data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Dasar Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi crown2u. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform crown2u untuk pertanyaan segera berkaitan dasar dan akaun. Pasukan kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu pada setiap masa.
Pusat Bantuan Akses dokumen terma dan dasar privasi penuh melalui Pusat Bantuan crown2u. Anda boleh muat turun salinan PDF terma perkhidmatan untuk simpanan peribadi anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana crown2u Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi maklumat akaun, sejarah transaksi dan butiran pembayaran anda, termasuk data yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

crown2u menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL 256-bit. Kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan menghantar amaran segera kepada e-mel akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah berkaitan. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan transaksi yang anda mulakan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan dasar kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di crown2u, khususnya untuk pengguna di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memastikan pematuhan di wilayah yang disokong sahaja.

Ya. Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel dasar kami dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan SSL yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet elektronik anda dalam sistem kami.

Ya. Akses dan terma tertentu bergantung pada wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Terma penuh yang terpakai kepada akaun anda ditunjukkan semasa pendaftaran.

Sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, rekod akan dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Buka halaman tetapan akaun anda, pilih 'Tutup Akaun' dan ikuti langkah pengesahan. Selepas penutupan, hantar permintaan pemadaman data secara bertulis kepada pasukan dasar kami untuk tindakan lanjut.

Hubungi pasukan dasar crown2u melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform. Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan privasi dengan serius dan memberikan maklum balas dalam 24 jam pada hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Cahaya Bintang crown2u Login Daftar Soalan Lazim