Rujukan Laman

Bagaimana crown2u Melindungi Data Anda

Di crown2u, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay dan…

Data Dilindungi SSLTanpa Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa KebenaranAkses Akaun TerkawalHak Anda Dijamin KontrakSimpanan Data Selamat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

crown2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

crown2u mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekod data penggunaan seperti halaman yang anda lawati dan masa sesi, semata-mata untuk menambah

1
baik pengalaman anda. Data ini disimpan di pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan industri dan tidak akan kami kongsikan kepada pihak luar tanpa kebenaran nyata daripada anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui
2
saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di crown2u.app untuk berbincang secara terus dengan pasukan sokongan kami mengenai isu privasi, penghapusan data, atau permintaan akses akaun anda.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan privasi di bawah tetapan akaun. Cara ini membolehkan kami mengesahkan identiti anda dengan lebih cepat sebelum memproses permintaan.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data di crown2u

Setiap lapisan pengendalian data di crown2u direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat, dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda setujui.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan crown2u disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan maklumat pembayaran Touch 'n Go atau FPX anda tidak boleh dicegat oleh pihak ketiga.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Setiap akaun crown2u disokong oleh pengesahan dua faktor. Ini bermakna walaupun kata laluan anda dikompromi, akses tidak sah ke akaun dan rekod pembayaran GrabPay atau Boost anda tetap disekat.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan tempoh simpanan lebih lama.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Akses dalaman kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Cara Meminta Perubahan atau Penghapusan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan data anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna crown2u berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang anda daftarkan. Data penggunaan platform juga direkod untuk tujuan peningkatan perkhidmatan semata-mata.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendaki pendedahan tersebut kepada pihak berkuasa yang relevan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun, dan gunakan borang permintaan data. Kami akan menyediakan salinan penuh dalam tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan melalui proses pengesahan dua faktor kami.

Data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun. Sesetengah rekod mungkin disimpan lebih lama di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses penghapusan dalam tujuh hari bekerja dan menghantar pengesahan kepada e-mel berdaftar anda.

Data pembayaran seperti maklumat GrabPay dan Boost anda disulitkan dengan TLS dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Akses kepada rekod pembayaran juga dihadkan kepada kakitangan berlesen yang memerlukan maklumat tersebut untuk menyelesaikan transaksi sahaja.

Bagaimana crown2u Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Enam Prinsip Pengendalian Data di crown2u

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Simpanan Data

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Cara Meminta Perubahan atau Penghapusan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang crown2u kumpul daripada saya?

02 Adakah crown2u berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama crown2u menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Apakah kuki yang crown2u gunakan dan bolehkah saya mematikannya?

06 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

07 Apakah langkah keselamatan yang crown2u ambil untuk melindungi data pembayaran saya?

Halaman Berkaitan